Как 17 ИИ-агентов изменили работу исследователей RWB и окупили проект за 4 месяца
Ручная разметка десятков тысяч открытых комментариев покупателей занимала у «RWB Исследования» от нескольких дней до недели. Из-за чего аналитика для топ-менеджмента нередко успевала частично устареть к моменту готовности отчёта. Вероника Ярмак, руководитель центра исследований RWB, рассказала в интервью TAdviser, как компания поручила рутину искусственному интеллекту без потери качества.
В интервью разобрали:
Как был устроен пилотный проект, какую роль в нём играла корпоративная ИИ-платформа Neoflex Neon;
Почему автоматизация рутинной кодировки не исключает, а усиливает роль эксперта-исследователя;
Какие цифры по скорости и точности показал агент на реальных данных;
Как компания планирует масштабировать решение на другие процессы.